Checklist Observaties in de apotheek
Is uw apotheek ingesteld op laaggeletterden? Kunnen laaggeletterden hun weg vinden naar en binnen de apotheek? Om dit te achterhalen kunt u de apotheek eens bekijken vanuit het perspectief van de laaggeletterde patiënt.
Om dit te beoordeelen kunt u zelf bellen naar de apotheek, de website beoordelen en de entree.Wat zijn uw eerste indrukken? Welke verbeteringen kunt u aanbrengen zodat uw patiënten hun weg in de apotheek beter kunnen vinden? Vraag eens een laaggeletterde patiënt om dit samen met u te bekijken.
Aan de hand van de checklist Observaties in de apotheek kunt u uw apotheek kritisch te beoordelen. Het is verstandig de uitkomsten in uw team te bespreken. Probeer laaggeletterde patiënten te betrekken bij aanpassingen om te controleren of het daadwerkelijk tot verbetering leidt.
De checklist is opgesteld door de partners van de Alliantie Gezondheidsvaardigheden KNMP en Pharos.
