De teach-backmethode

Slechts 20 tot 40 procent van wat artsen zeggen tijdens een consult, wordt daadwerkelijk onthouden door patiënten. De helft van wat is bijgebleven, blijkt bovendien niet te kloppen. Hoe meer informatie wordt verteld, hoe minder dit (correct) wordt onthouden. Het is daarom van belang om als zorgprofessional hierop in te spelen. Dit kan middels de teach-backmethode. 


De teach-backmethode, in het Nederlands ook wel terugvertelmethode of terugvraagmethode. Met deze methode kun je als zorgprofessional nagaan of jouw boodschap goed is overgekomen. Je doet dit door de patiënt te vragen om in eigen woorden te herhalen wat jullie zojuist hebben besproken. Hierna kun je als dat nodig is bijstellen of aanvullen. Belangrijk is hierbij om de vraag bij jezelf te houden. Je zegt: ‘Ik wil graag weten of ik het goed heb uitgelegd. Wat gaat u thuis vertellen of doen?’ Geef de patiënt niet het gevoel dat je hem of haar controleert.

De teach-back methode is verder uitgelegd op de website van Pharos of bekijk de training toolkit

 

Taalambassadeur over de teach-backmethode

In dit filmpje vertelt taalambassadeur Dick waarom het zo belangrijk is om de teach-backmethode toe te passen. 

Voor wie

Artsen, Verpleegkundigen, Onderwijs medewerkers

Website

pharos.nl

Partners

Pharos

Bekijk meer

Checklist Begrijpelijk beeldmateriaal

Folder "Wees duidelijk tegen uw dokter"

Video’s: zelfmanagement en gezondheidsvaardigheden